一.企业在互联网上拥有自己的域名,建立企业自己的专业网站,可以为企业提高自身素质、树立企业在科技信息时代的完美形象,为参与市场竞争开辟了新的途径。,在网站建设的之前将充分地考虑和分析企业的自身情况,设计符合企业自身情况,具有营销价值的网站。
二.网站特点就是可以跨越时空、突破地域限制,一个网站能同时为您服务于世界各地的拥护;同时,网络无休息,一年365天、一天24小时,您得网站永远忠实地服务于您的所有客户。正常情况下,网站无时无刻不在工作,通过企业的网站,用户可以跨越时空了解企业,利用多媒体技术,企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象,树立现代企业形象,增值企业无形资产。网站建设是一个投入少、收益好、宣传广的宣传与营销方式。
三.网站建设了以后,企业可以充分地利用互联网,收集和发布商业信息,开展对外交流,进行各种电子商务、网络营销等商业行为。网络丰富了企业的营销手段,扩大产品销售渠道。企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要,抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销。首先,电子营销作为传统营销的补充;其次,电子营销可以拓展新的空间,增加销售渠道,接触更大的消费群体,获得更多的新顾客,扩大市场;再次,电子营销可以减少环节,减少人员,节约费用,降低成本,有利于提高营销效率。
四.网站有利于了解顾客的意见。网站掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下,企业通过网站上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见,了解顾客的心声,加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。
五.通过网站有利于改善服务,提高企业服务质量。利用网站,通过电子沟通方式,企业开展的在线服务是传统的沟通方式(如,邮件、电话、传真等)所无比拟的,在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求,通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来,从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。